Отзыв на Central City Hostel туркласс

У меня было подтвержденное бронирование в этом хостеле с 07. 02 до 10 02 Я прибыл в Central City Hostel в 9 вечера 07. 02 По прибытии «персонал» сказал мне, что они не могут разместить меня. Они не звонили мне и не писали мне по электронной почте заранее. Они не дали мне правильного объяснения этой проблемы. Я сказал им, что сегодня пятница, и все отели рядом заняты. Мне некуда было идти. Между тем Санкт-Петербург не очень безопасен в это время дня. «Персонал сказал мне ... убираться или они собирались вызвать охранника, чтобы вытащить меня из общежития. Они также не отменили мою бронь.
Я чувствовал себя униженным и извращенным. Я сказал хостелу «Персонал», что собираюсь пожаловаться. Они ответили. , Все нормально. Все жалуются, а потом ничего не происходит. я