Отзыв на Авент Инн Невский 3

Бронировала номер через booking.com на одну ночь. Одним из критериев выбора именно этого отеля было расположение рядом с Московским вокзалом. За 5 дней до заезда с карты списывается полная стоимость проживания, а при заселении ещё берётся страховой депозит в 1 000 руб. на случай повреждения номера, при выселении он возвращается. Не самые лучшие условия, ну да ладно, это право отеля и я с этими условиями согласилась. Лифта нет, но и высотность небольшая. На этаже кулер с водой. Теперь про номер. Чистый номер, холодильник, кондиционер. Всё работает. Удобные кровати. Есть компьютер, но не пользовались. В санузле ванна. Я в отелях ванну не принимаю, душ в ванне принимать неудобно. Но это дело вкуса, кому-то может быть нравится ванна. Воду пришлось долго сливать, чтобы нагрелась. Вообще сначала подумала, что горячей воды нет. Ну и приходилось регулировать температуру воды. Нам при заселении дали 3 ключа: от ворот во двор, от входной двери отеля и от номера. Ночью пошли смотреть на развод мостов. Вернулись - ворота уже закрыты. Пытались открыть, как работает ключ так и не поняла. Выходила надпись Err, т.е. ошибка. На наше счастье охрана на посту и не спит. Открыли. Завтрак вполне приемлемый, но сырники были холодными как из холодильника. Разогрела их в микроволновке. Но главная претензия к отелю, что при бронировании запросила ранний заезд и поздний выезд. Ранний заезд не подтвердили (по мере возможности), возможности не оказалось, но я не в обиде. А вот поздний выезд подтвердили, при этом написали, что это бесплатно. И вот тут вышел прокол. Сказали, что выехать нужно до 12-00, свободных номеров нет, услуга платная и я должна была её оплатить. Никаких счетов мне на электронную почту не приходило. Неудобно получилось, ведь на вокзале мест для ожидания практически нет. Не обещали бы - не было бы претензий с моей стороны. Правда, к чести сотрудников отеля, на booking.com извинились, сославшись на то, что мне пришло подтверждение заезда после 14-00 (с чего бы вдруг, если я отъезд запрашивала). В целом не очень хорошие остались впечатления. В следующий раз выберу другой отель.