Отзыв на Akyan St.petersburg 4

В целом отель очень выгодно расположен. Имеется лифт,это достаточно важно. На просьбы ,персонал реагирует Адекватно. Завтраки-выше всяких похвал. Вообще команда "На завтраках"-большие МОЛОДЦЫ!!!!!! Внимательные,вежливые все время следят за порядком. Но!!!!!! есть не большие и большие замечания ((( Для такого отеля,достаточно высокого уровня,не приемлимо "водить постояльцев за нос!". При заселении,сразу спросили о пролонгировании номера на 5 часов. Нам вежливо ответили,чтобы чуть позже уточнили информацию. Подходим через день,уточняем,говорим,что приехали на лечение(операцию сестренке делать),возможно понадобится продлить номер,вообще на сутки. Нам опять отказывают в бронировании(при этом озвучивают,что номер свободен до субботы),и что нужно подойти в день отъезда..имы сможем легко продлить номер.. Тадааам..настал день отъезда-четверг...-Доброе утро,нам сказали подойти в день отъезда,чтобы продлить номер на 5 часов..-Минуточку,сейчас уточним информацию. Извините,это не возможно! Кааааааак? Ребят ,ну почему же с первого дня не забронировали? В ответ милая улыбка,извините.... Не приятно!!!! С больной сестрой пришлось гулять в минус на улице..до вечера..вежливо предложили оставить сумки. Нет,спасибо,не надо...Это инфо для тех,кто будет останавливаться впервые. Имейте ввиду. В номерах с душевыми кабинами,ледяные полы,и вода до вечера не уходит,после мытья. Вечером залазиешь,в такой мини ледяной бассейнчик ))) Нв целом_особенно расположение,кровати,завтраки на твердую5 с + !!!!