Отзыв на Aglaya Hotel & Courtyard 3

Забронировала в этом отеле стандарт номер на двоих напрямую на сайте отеля. В бронирование входил завтрак.В номере были тапочки ( бесплатно),2 бутылки воды каждый день, все гигиенич принадлежности, включая зубные щетки и тд. В номере чисто, матрасы и подушки не очень удобные ( у всех свом предпочтения) , телевизор работал с перебоями ( обращаться не стала на ресепшен), в номере очень жарко, жили с открытым окном ( батареи полностью закрыли, не помогло). Соседей особо не слышали, хотя в номере были беруши, если что. Проблема с розетками, нашли 1 розетку на уровне пола только. Завтраки предлагаются в ресторане по заказу, те приходишь на завтрак и отмечаешь в одноразовом перечне, что будешь (каша, зареканка, яичница, сосиски, йогурт, выпечка и тд). Кофе наливаешь сам из кофемашины ( кроме кофе есть чай, 2 вида холодных напитков, горяч шоколад 2 видов). Все приносят быстро, все вкусно, очень приятный персонал на завтраках. При бронировании было указано, что нам предоставят скидку 20% в панорамном баре Тераса на 8 этаже. Решили с дочерью там поужинать. Место симпатичное, всего столиков 6 или 7. На этом все хорошее закончилось. В баре работал 1 сотрудник, меню мы взяли сами, остальные столы были заняты, почти у всех уже была еда.Сотрудник предупредил, что нам придется подождать, не вопрос, но..Мы просидели 35 минут за пустым столом. Он ходил убирал посуду с сосед столов, приносил блюда. Я понимаю, что кухня на -1 эт, а бар на 8, но напитки наверное можно предложить гостям? Дочь хотела есть, в Петербурге проблем с едой нет, устали за день и сделали выбор в пользу отеля и зря. Гостей так и ресторан, и отель потеряет. Мы ушли, поужинать так и не смогли, удивительно такое неумение работать. Спасибо сотруднице на ресепшен, очень профессиональный и приветливый человек, принесла мне извинения от лица отеля, но впечатление испорчено.Думаю больше не приедем.