Отзыв на A Boutique Hotel 3

Бронировала данный отель для проживания через своё корпоративное агентство в апреле.
В день заезда 5 июня за два часа до выезда в Питер на мою корпоративную Карта пришла смска о том, что была попытка оплатить интернет покупку, но она не удалась из-за неправильного ввода CVV кода.
Звонок в банк подтвердил, что торговая точка ИП Федоренко из С-Петербурга пыталась сделать покупку с моей карты.
Поскольку данные карты я давала только в отель через агенство (без CVV кода), то подозрение пало на отель.
Банк заблокировал мою карту, естественно, я еду в командировку без денег, вообщем, все супер.
В отеле менеджер Лидия подтвердила, что именно она пыталась снять оплату за мое проживание с моей карты, с использованием CVV кода (!!!). А то, говорит, мы всегда берём оплату вперёд, а мой номер не был предоплачен, несмотря на гарантию оплаты моего агентства.
И вообще, сказала Лилия: CVV код-это не конфиденциальная информация (браво, а банк почему-то думает, что да). Даже Букинг, сказала Лидия, просит CVV код ( ничего, что платёж делается на безопасном сайте и не букингом, а самим проживающим????). А позвонила в своё агенство, они подняли запись разговора и написали официальный запрос в отель.
Дважды.
Отель вроде как ничего не получил, но и извиняться не собирается.
Вообще.
Моя компания вынуждена платить за перевыпуск моей карты, я в командировке без денег по их вине, а они упорно говорят, что ничего особенного не сделали.
Я такое встречаю впервые, а путешествую очень часто, и не только по России.
На мои аргументы о том, что нормальные отели без всякого кода по номеру карты просто замораживают средства Лидия ответила: а мы от этой практики отказались.
Размораживать долго потому что.
Вообщем, рекомендую осторожно давать этим ребятам номера карты: они вот так купят что-нибудь, а потом вы будете платить за это.
Занавес.
P.S. Если отель посчитает нужным извиниться за эту ситуацию, я напишу об этом.