Отзыв на Атриум 3

Жили в отеле с 22.08 по 25.08. Сам отель великолепен, номера просторные, мы жили в апартаментах, которые, кстати, совершенно бесплатно предоставили вместо ранее заказанного номера более дешевой категории. Завтраки в ресторане на твёрдую четверку с плюсом, всегда были фрукты. При въезде нам подарили скидку на 750 рублей на ужин в ресторане. Ее мы решили использовать в день отъезда. Относительно самого проживания никаких нареканий нет и быть не может - уборка номера проводилась идеально, в номере тихо, комфортно. Впечатление об отеле было несколько испорчено в день отъезда. Мы заказали «поздний выезд». Около 18 часов мы пошли в ресторан отеля, чтобы поужинать и двигаться на вокзал. В это время мне позвонил администратор отеля по имени, кажется, Роман, который пояснил, что если мы не освободим номер, то будет необходимо заплатить ещё за половину суток. Я ему пояснил, что мы находимся в ресторане, собираемся сделать заказ на ужин, попросил подождать час. Поскольку он был настойчив, то мы с женой подошли к нему, спросили о наличии других гостей в наш номер, он пояснил, что других гостей нет, но есть правила отеля. Поскольку мы уважаем правила, то мы забрали вещи и покинули отель. В этот момент он стал предлагать оставить вещи в камере хранения и поужинать. Однако, впечатление было смазано и оставаться в отеле не было желания. Кстати, когда мы жили в отеле в 2016 году, в аналогичной ситуации к нам не было никаких вопросов, мы покинули отель около 20 часов без дополнительных просьб со стороны адмнистратора. Я согласен с тем, что администратор ничего не нарушил, четко соблюдал правила отеля, с этой точки зрения к нему нет никаких претензий, но, наверное, можно было решить эту проблему и иначе, тем более, повторюсь, других гостей в наш номер не было. В связи с этим скидка на ужин была возвращена администратору, а деньги, которые мы намеревались потратить в ресторане при отеле были потрачены в другом месте. Вряд ли мы вернёмся в этот отель в наш следущий приезд.