Отзыв на Astoria 5

Удивило?
Не сказать ничего.
Удивило в плохом смысле слова.
Спб - город моей жизни, работы и друзей.
По стечению обстоятельство вынуждены были переехать в другой город, но ежегодно возвращаемся в Питер.
Чтобы не стеснять друзей, останавливаемся в отелях, которые знакомы с детства.
В Асторию в "молодости" ходили попить кофе и насладиться "той" атмосферой старого города.
Так вот.. вся лирика осталась в прошлом.
Появился просто бизнес отель с весьма странным обслуживанием.
Номера остались номерами, на ресепшн девочки, как девочки, но уже при входе заметно, что так называемые понты! доползли и к Астории.
С легким пренебрежением к провинциалам, коими сейчас являемся, позволили нам заселиться.
Махнули рукой в какую сторону отправиться и на этом их общение с нами закончилось.
В лобби-баре поменяли мебель (выбор тоже удивил, но сказали, что дизайнерская... ну.. возможно.
Такое впечатление, что дизайнеры обокрали дом престарелых, причем в России.). Поменяли посуду, теперь Ломоносовский завод, мы так поняли, официальный поставщик посуды для Астории.
Кофе так себе, десерты, расхваленные даже в книгах Устиновой, более чем обычны.
Поменяли кондитеров??? Официантки еще как-то работают, но, сидящая или прогуливающаяся между столиками старшенькая, мы так и не могли понять ее функционал, просто бесила.
Надменная, не решающая ни один вопрос, мы дважды ее пытались позвать, но она с видом "царицы", не больше не меньше, уселась с коллегой в центре столиков и продолжила разговор.
Ни бэджей, ни опознавательных знаков на ней ней было...
Дальше - больше.
Туалеты на 1 этажах.
Горничные получают зарплату не пойми за что.
Клубы пыли, двери в пятнах, пылищщща на постерах.
Уважаемые, это не сервис 5*!!! Ваши расчески, лежащие на подносах в туалетах - это не показатель 5*!. Что осталось неизменным - швейцары.
Символ эпохи и города в целом.
Уважаемые руководители, если вы читаете, хоть иногда, отзывы гостей, научите!!!! персонал работать!! не корчить из себя не весть что, а уважительно относиться к гостям.