Отзыв на Эпиграф Отель 3

Очень люблю этот район Петербурга и дом, в котором находится отель. Пожалуй это все плюсы. А минусов к сожалению будет больше.
Забронировав через сайт Островок номер на одну ночь, категории стандарт с фотографиями просторной комнаты, с окном, мансардной кроватью и достаточным количеством места, я получила комнату на первом этаже, прямо напротив ресепшена и через стенку от входа. А это значит, что всю ночь (благо она была одна) мы слышали как входят и выходят другие гости отеля. А так как это Питер и лето, ходили они до утра. На нашу просьбу поменять номер или повысить категорию администратор развела руками, сказав, что других номеров нет, а этот номер ещё и с кондиционером (ох как мы обрадовались этому позже) и если можно отказаться через Островок, она готова вернуть деньги сразу. Очень учтиво с ее стороны выставлять нас на улицу, не узнав у других отелей этой сети есть ли у них свободные номера, например.
В номере большая двуспальная кровать, но вот постельное белье абсолютно не по размеру, и это значит, что простынь скатывалась, спать пришлось практически на грязном наматраснике в катышках. Любые попытки как-то застелить ее не увенчались успехом, тк она тупо была не по размеру. И все бы ничего, но было ещё и одеяло, которое также не подходило по размеру, для двуспальной кровати и двух человек одеяло размером 140х200, отличная идея.
Но это все ничего. Самое весёлое было ночью, тк где-то в начале 2 часов ночи мы проснулись из-за того, что услышали звук капающей воды из…кондиционера (как славно, что он был в этом номере)!!! Гнев, отрицание, принятие ииии собирание воды… Выйдя на ресепшн (благо он рядом), администратора там не нашлось и пришлось справляться подручными средствами. Позже она всё-таки нашлась и опять же очень тактично заметила: «девушка ну, что я могу сделать, почему вы ругаетесь?». Выдав нам пару дополнительных полотенец, для сбора воды она оставила нас в нашей лодке до утра…
Утром, вернувшись с завтрака рядом с входом в номер мы обнаружили лужу снаружи и внутри комнаты. Слава богу вещи предусмотрительно убрали уходя, намок только чемодан, но он пластиковый.
Попадая в такие неудобные ситуации ранее, нам всегда предлагали компенсацию, какой-то комплимент, возвращали стоимость проживания или просто приносили искренние извинения.
Собственно здесь и закончу свой отзыв, тк потом мы выселились и нам еле слышно лишь принесли извинения «за то что все так сложилось».
Резюмируя, за 5700 за ночь, получив незабываемые впечатления, я никогда, никому не порекомендую этот чудесный отель с таким высоким уровнем сервиса и прекрасным отношением к гостям.