Отзыв на Царская Столица 3

месторасположение
чистота


Не понравилось : Добрый день.
Попросил перенести бронирование с 30-31 на 29-31 через букинг, получил отказ.
Позвонил по номеру, указанному в приложении, мне сообщили, что номер свободен и я могу приехать и заселиться в него.
Когда я приехал заселяться, девушка на ресепшене не смогла в полной мере объяснить принцип бронирования.
Как мне показалось, в приложении, я бронировал абсолютно одинаковые номера. На деле номер с балконом и без балкона фатально отличались качеством.
Мало того, что в номере не уходила вода в раковине, был сломан душ (лейка постоянно опускалась, был слабый напор воды), так еще и номер был с 2 кроватями.
Я снимаю номер в данном отеле далеко не первый раз и мне хотелось бы приехать еще. Хотелось бы пожелать, чтобы в следующий раз качество номера соответствовало цене, а персонал оказывал полный комплекс услуг (поясняя любой непонятный вопрос).