Отзыв на Holiday Inn Moskovskie Vorota 4

Остановились в данном отеле с 4 по 7 августа. Приехали в 00:15 5 августа, быстро заселились. Заранее просили поставить кроватку для малыша, это сделали.
5 августа с утра попросили на ресепшн чтобы дали набор для зубных щёток и ватные лиски, пришли ночью просьба не выполнена, но в номере убрались
6 августа ушли на прогулку, попали под дождь, поезали в отель купаться, греться и переодевать, мы с маленьким ребёнком, 1 год. Заходим в номер, номер не убран, так ещё и в ванне мокрый пол. Набор из полотенц на 2 человека, чтобы поменяли полотенца я всегда их кидаю на пол. Замёрзнув и с мыслью погреться в ванной, мало того что номер не убран, так и сверху зашило, и все полотенца мокрые! Позвонив на ресепшн узнать почему наш номер не убран, полотенца не поменяны услышали ответ от администратора «без понятия!» это вообще норма?! Нет извинений, нет сроков за какое время решат проблему и тд, просто «без понятия»
За 3 ночи без завтрака отель обошёлся 22400, отношение ужасное.

В течении 2х часов так и не был убран номер. Пришлось спускаться и ругаться!