Отзыв на Terijoki Resort Hotel 4

Всем, добрый день!
Хочется оставить отзыв о том « Терийоки» СПА, которым он стал.
Мы ездим в данный отель уже лет 10. Всегда был прекрасный сервис, завтраки, номера.
Это был один из моих любимых Спа клубов в Санкт-Петербурге.
Хотя мне есть с чем сравнить.
Мы отдыхали и в Скандинавии, Президент отеле, Паласе Бридж отеле,в Новый Петергофе, в Редисоне.
Мне нравилось то, что чисто в номерах, есть открытый бассейн, прекрасные разнообразные завтраки, приветливый персонал.
Но то, что я увидела в этот приезд, превзошло все мои ожидания.
Начнем с самого заезда.
На ресепшене вас встречает уставшая девушка, про улыбку вообще можно просто забыть, она не спеша, выдает нам ключи.
Нас заселяют в номер на троих (замечу, что при бронировании), никто не акцентировал мое внимание, что третья кровать будет очень маленькая.
Мы проходим в номер.
Давайте честно,отелю, очень много лет и конечно, он подустал.
Но скажите мне, разве нормально, что стена просто содрана?...На кровати, которая стоит для третьего человека, не лежит матрас, а лежит намотрасник.
Поэтому если вы хотите себя ощутить реечной принцессой, то вам сюда.И это еще не все, под матрасником, вы легким движением, находите чей-то пояс от халата.
Но мы решили не расстраиваться и пойти в СПА.



Обращаю внимание, что вы приехали в СПА отель и сделано так, что бесплатное посещение у вас на следующий день с 09-12 (как раз время завтрака). Хорошо, обычно было, что гости отеля доплачивали 600 р и могли находиться в Спа еще два часа.
Мы приходим в Спа и нам дают оплатить счет за троих + 10 500 р.( те.
Стоимость одного гостя + 3500 р). Считаем , проживания 18 000 + 10 500 = Итого проживания одних суток вам обойдется в 28 500 руб.
Не многовато ли ребята за такой сервис?
На мой вопрос, а что у вас за эту цену изменилось, мужчина на ресепшене отвечает.
У нас новая управляющая отеля, которая пришла из Скандинавии, мы с ней разработали новый подход, теперь гостей у нас меньше, и четыре слота, а еще есть авторский чай и газированная вода.
Давайте по пунктам:

1. Гостей меньше не стало.

2. Чай из пакетиков подаются в бумажных стаканчиках

3. Газированная вода из кулера.
Теперь хочется перейти к завтраку.
Более скудного завтрака, я не видела уже давно.
Шакшука и амлет сделаны из парашка.
Все, что я смогла найти для себя на завтраке, это вафля и сгущенка.
И да, игристое теперь тут тоже не подают в понедельник.
Девушки мне сказали, что оно бывает на выходных, а в среду у них водка.
Зачем мне эта информация?))

Выезжая из отеля, все та же «мертвая» девушка бросила заезженную фразу. « Уверенна, вам все понравилось».

Давай обратную связь, было видно, что ей просто наплевать.
Зачем вы спрашиваете, если вам все равно и ваша модернизация, звездная концепция, это про то, что бы содрать побольше денег с людей и вместо ремонта везде расставить убогие искусственные цветы.