Отзыв на Terijoki Resort Hotel 4

Это больше отзыв к администратору отеля. Жёстко дала понять, что если не получилось приехать, то до свидания, никаких скидок и лояльных предложений не будет, даже если был пакет «всё включено», то, считайте, всё пропало. Обычно отельеры идут навстречу. Здесь категорично нет. Вину свою не исключаю, перепутала даты заезда, думала на 18.04, а бронь была на 11.04, запамятовала из-за раннего бронирования... Позвонили уже поздно, в 21:30 11 апреля. У нас и так был стресс, а тут ответ, что из-за нас отель терпит убытки, какие, интересно, если мы ничем не воспользовались? И, как правило, звонить надо заранее, а не когда ночь наступает. Очень неприятно и обидно! Желаю этому отелю более вежливый персонал. Сам отель, к сожалению, пока оценить не могу.