Отзыв на Талион Империал Отель 5

Во всем, что касается интерьеров и оборудования - отель прекрасен. Все сделано качественно, дорого и очень красиво. Прекрасный бассейн, отлично оборудованный спорт зал, две сауны. Но, к сожалению, в плане сервиса и персонала отель очень далек от категории Люкс. Что имею ввиду, и что не понравилось:
1. Старые продавленные матрацы. Они изначально явно относились к категории "мягкий". А сейчас стали "супер мягкий". Не поленился - посмотрел на них. Очень старые.
2. На ресепшене меня встретил мужчина - больше напоминающий охранника. Средних лет, в рубашке с расстёгнутым верхом, с обращением как охранник. Ни слова не было сказано про отель и актуальные расписания объектов инфраструктуры. А это оказалось важно.
3. Завтрак вроде разнообразный, но не вкусный. Дешёвые сыр и колбаса. Совсем не понравился.
4. На завтраках официанты (тоже мужчины средних лет) ходят в рубашках со старыми застиранными воротничками. Казалось бы, что я докопался до работников. Но выглядит это прям неопрятно и неприятно.
5. Бар работает до 21:00. Непонятно почему.
6. В книге в номере написано, что бассейн работает до 22:00. Поднялся туда в 21:00 - никого уже не было, свет выключен, ничего не работает. Ну как так ((
7. Бронировал напрямую у них на сайте. Просил двуспальную кровать. Дали две односпальные. Менять номер отказались сославшись на "полную загрузку". Возможно так и было, но если загрузка полная, значит и людей много. А значит вся инфраструктура должна работать )
8. Общее ощущение - что экономят на всем чем можно, и что нельзя.

Да, окружающая тебя атмосфера дворца доставляет настоящее эстетическое удовольствие, но в части сервиса отель застрял где-то в начале 2000х (наверное тогда его и построили). На мой взгляд, для отеля данной ценовой категории это не допустимо.