Отзыв на Olympia Garden Hotel 4

Останавливались с друзьями в данном отеле в начале ноября на праздники. Они забронили 2х местный стандарт, я забронила 2х местный стандарт с 2х местной кроватью, тк кровать для меня важна.
По приезду заселили меня в одноместный с односпальной кроватью. Размер комнаты, как утверждает сайт 14м. Очень похожа на каморку. На 7м этаже с нормальным видом на улицу.
Вечером указали на ошибку при заселении. Молча! (извинения - нет, не слышали, что такое есть!)) переселили в 2х местный с 2х местной кроватью, но! на 3м этаже, за окном вид на крышу здания и подворотни. Вернулись на ресеп. Попросили поменять этажность. Что важно, при бронировании я указала в пожеланиях просьбу заселить с окнами не во двор (из-за отзывов о шуме). Девушка - администратор Екатерина (та которая изначально неверно заселили и переселила) отказалась, повысить уровень номера отказалась. Говорит - нет мест. Да, наш косяк - но увы. На указание об их ошибке - решила таки извиниться, стала предлагать бутылку шампанского (после 20го указания на отсутствия извинений со стороны отеля), стала врать, что бронь в системе была на одноместный номер. После показа фотографии подтверждения брони от отеля об 2х местном номере - поменяла свои слова.

Отвратительные эмоции. Отвратительный сервис. Кто то писал, что после ухода иностранцев и перевода активов на управление местными сервис сошёл на нет - абсолютно прав.
О номере - это не 4звезды, с натяжкой 3ка. Номера маленькие, мебель уставшая, гель для душа - он же шампунь, по запросу мелочи в ванную, халата нет, в переселенном номере не было утюга, кондей не работал, ковролина нет, ходишь по голому полу, звукоизоляции нет, сток в ванной в виде трубы сливающейся в отверстие. Лифт - отдельная история - если с верхнего этажа хотите на любой до 1го, то только через первый.
Вывод - надо больше уважать себя и селиться в нормальные отели.