Отзыв на Слонъ туркласс

Бронировал номер в отеле,, Слонъ,, с 20.07.2021 по 23.07.2021. На номер указанный на сайте отеля позвонил для уточнения деталей, звонок был сброшен, ни кто не перезвонил, а за два часа до заселения, находясь в поезде на подъезде в Санкт-Петербург, звонит представитель отеля и утверждает, что не может заселить по брони ввиду прорыва какой то трубы и не возможностью вселить и отсутствие свободных номеров. Хотелось бы спросить у владельцев отеля. Порыв трубы в отеле не устраняется оперативно??? Со слов звонившего представителя отеля, они якобы ожидают людей для устранения... Алле люди... На дворе 21век, отель в центре города сантехников и специально обученных людей сейчас для решения таких проблем сотни, а может и больше. Отвратительный сервис размещения, за всё время путешествий первым раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. За меня отправили информацию в букинг о том, что якобы я снимаю бронь... Это просто ужасный сервис, если там такой персонал, рвутся трубы, заметьте отопительный сезон не начинался, то как вообще можно людей заселить? Значит там аварийное состояние системы.. Люди держитесь подальше от такого отеля. И других предупредите. Не ровен час рванут трубы, а вы в номере... И всё... Выбирайте другой отель