Отзыв на Radisson Royal Hotel, St. Petersburg 5

20 и 21 ноября были в этом отеле. Отель сделал все для комфортного проживания, только вот депозит не вернул (дополнительными услугами не пользовались). При выезде нам сказали, что он вернётся в течение 3 дней, однако по истечении 4х суток денег так и нет. Вместо того, чтобы решить ситуацию отель уклоняется от прямого ответа, занимаясь внутренним расследованием(!!). При этом все обещания сотрудников отеля (прислать подтверждающие документа из банка, решить эту проблему до конца дня и пр.) не были выполнены. Во время последнего разговора с отелем в пятницу вечером мне заявили, что ничего сделать для меня не могут, так как некий Алексей, который всем этим занимается просто ушёл домой пораньше. Очень рады, что оставались всего на одну ночь и депозит был относительно небольшим. Этот отель можно порекомендовать только крайне щедрым людям.