Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1675) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Radisson Royal Hotel, St. Petersburg 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
2
Останавливалась в этой гостинице несколько лет подряд. Привлекали расположение, сервис и атмосфера.
В этот раз при заезде получила разочарование - начиная с общения с администраторами и заканчивая тем, что поселили в неподготовленный номер (грязно, нет халатов, салфеток).
Сначала меня пытались убедить, что queen bed - это спаренные кровати.
Далее на мою просьбу убрать номер, мне было сказано, что «сейчас полная загрузка и надо подождать»…
Когда Клининг не пришёл через 4!!! часа (а время было 21.00!!), реакция была ещё более странная «что Вы хотите? Мы не можем повлиять на полную загрузку нашего отеля и занятость уборщиц! Ждите!»
Обедали в ресторане гостиницы, засиделись, стали опаздывать на встречу, попросили счёт записать на номер, на что официантка с каменным лицом без комментариев повернулась спиной и ушла. Как оказалось - за терминалом…
Официанты на завтраках достаточно громко обсуждают и хихикают на весь зал.
И наконец, на выезде при оплаченном свете мне снова выставили счёт…
Можно простить немного уставшие интерьеры, какие-то накладки со счетами, но не наличие мало или совсем необученного персонала, заселение в неубранные номера, несоответствие статуса и качества обслуживания…
Необученный персонал, досадные невозможные для 5 звёзд мелочи = ПОТЕРЯННАЯ АТМОСФЕРА.
В этот раз при заезде получила разочарование - начиная с общения с администраторами и заканчивая тем, что поселили в неподготовленный номер (грязно, нет халатов, салфеток).
Сначала меня пытались убедить, что queen bed - это спаренные кровати.
Далее на мою просьбу убрать номер, мне было сказано, что «сейчас полная загрузка и надо подождать»…
Когда Клининг не пришёл через 4!!! часа (а время было 21.00!!), реакция была ещё более странная «что Вы хотите? Мы не можем повлиять на полную загрузку нашего отеля и занятость уборщиц! Ждите!»
Обедали в ресторане гостиницы, засиделись, стали опаздывать на встречу, попросили счёт записать на номер, на что официантка с каменным лицом без комментариев повернулась спиной и ушла. Как оказалось - за терминалом…
Официанты на завтраках достаточно громко обсуждают и хихикают на весь зал.
И наконец, на выезде при оплаченном свете мне снова выставили счёт…
Можно простить немного уставшие интерьеры, какие-то накладки со счетами, но не наличие мало или совсем необученного персонала, заселение в неубранные номера, несоответствие статуса и качества обслуживания…
Необученный персонал, досадные невозможные для 5 звёзд мелочи = ПОТЕРЯННАЯ АТМОСФЕРА.
Автор: Nataly
Дата публикации: 01-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Radisson Royal Hotel, St. Petersburg
23.06.2023
Мы прибыли в отель в составе 2 взрослых и ребенок 10 лет. Спрашиваю при заселении готов ли номер и готово ли доп место для ребенка- ответ администратора- да все готово. По итогу: доп места нет вообще (хотя при бронировании была отметка и дополнительно на это обращала внимание). Полотенца- 2 шт!!! Халатов
Подробнее
29.04.2023
Расположение отеля удобное, но не порадовал отель больше ни чем. Хорошие три звезды и не более. Вспоминать и вернуться еще раз точно не захочется. На входе вас не встречают...приехал,уехал, никто и не спросит_ что вам угодно? Номер был на 5 этаже, вид из окон во двор, но главное было тихо. В номере
Подробнее
02.04.2023
Отпуск, путешествие по красивому культурному городу.расположен отель в в самом центре, рядом с музеями, Исаакиевский собор, Михайловский замок. Для туристов,любителей старинной архитектуры, это идеальное место расположения этого отеля. Как я уже писал, в следующий свой отпуск я снова вернусь в Санкт-Петербург
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 44343 руб.
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее