Отзыв на Привилегия 4

Приехала с подругой в С._Петербург на свой день рождения! Бронировали 04 февраля 2025г на заезд с 22.05.-25.05.25г. Просили при бронировании не нижний этаж, поселили на 2 этаже, но он оказался первый жилой, номер дали с окнами на улицу, около лифта .Попросили поменять , нам сказали, что у них тихо, потом нам отказали, сославшись , что номеров нашей категории нет ,есть ниже.В итоге окна не открыть, шум автомобилей, лающая собака по вечерам, прекрасная слышимость хождения по коридору, а так как номер первый к лифту,поэтому ходили многие. Персонал на ресепции не клиентоориентирован. Мало того с номером вышла неразбериха,так еще с днем рождения даже не поздравили, хотя паспорт видели, когда оформляли. Мы бронировали номер за три месяца , в этой гостинице первый раз, и больше ее бронировать не буду, увы.