Отзыв на Петровский Двор 3

Ужасно. На связь не выходили, на звонки не отвечали, на сообщения ни в приложении, ни на номер не отвечали. Заселиться так и не удалось. Приехали ко времени заселения, кое как дозвонились, а нам говорят "мы не можем вас заселить". Какое-то ЧП, но почему не сообщили об этом. Дождались пока я приеду на место и начну им сама звонить. Даже если бы за 15 минут до заселения они сами позвонили уже не было бы столько претензий к обслуживанию. Пол дня потом искали жилье, вместо намеченных планов. Менеджер, связавшийся с нами стал предлагать варианты съема жилья, но уже по более высокой цене и не подходящим условиями. На один вариант согласились, было озвучено, что это "номер", фото санузла, кухни и тп прилагалось, по виду обычная квартира. Приехали, потратились на такси (а должны были в это время уже заселиться в петровский двор), уже на месте оказалось, что это ХОСТЕЛ, притом очень грязный подвальный ХОСТЕЛ. На мои претензии по поводу этого варианта менеджер сказал "ну по фото было понятно, что это хостел", а по фото вообще ничего не понятно. Выдвигались требования, чтобы номер соответствовал брони (ванная комната в номере и определённое расстояние от центра города). Никаких возмещений затрат на транспорт не произошло, хотя это было бы логично. Так как это произошло полностью по их вине. Все остальные варианты были значительно удалены от приемлимого расстояния от центра.
Островок тоже ничем не помог, скинули ссылки на дорогие отели, также далеко от центра и жалкую скидку 5% на следующее бронирование. Жаль в минус звезды ставить нельзя