Отзыв на Москва 4

Отель дезинформирует гостей и навязывает услуги.
На сайте отеля есть номер "Комфортное размещение джуниор сюит". Номер 25 м² до 3 мест.
Прежде чем забронировать номер троим взрослым, мы задали вопрос на сайте:
"Номер Джуниор сюит на три места, но одна двуспальная кровать. А для третьего человека спальное место?"
Отвечают:
"Для третьего в номер предоставляется евро-раскладушка".
Продолжаем спрашивать:
"Она входит в стоимость?"
"Да, если Вы при расчёте стоимости сразу указываете количество проживающих 3".

Что же - бронируем номер. Система рассчитывает номер на троих человек. Пришло подтверждение, что номер забронирован. А через несколько часов приходит информация от отеля: "Предоставить дополнительное спальное место мы сможем через несколько дней, все дополнительные спальные места распроданы. Стоимость дополнительного места 2100 рублей /сутки".

При этом стоимость номера остается также на троих человек: это шампунь и зубная щётка.

При прояснении по телефону в отделе бронирования встретились с хамством: отель заполнен (как заполнен, если на сайте даётся возможность бронирования номеров?), что "бронируете в последний момент" (а что значит последний момент? Кто его определяет? Мы еще не приехали в город и пока только бронируем номер в отеле за несколько дней вперед).

Отель предлагает нам, пока нет дополнительного спального места, спать втроем на двуспальной кровати, или на время переехать в номер "Люкс", где цена выше бронируемого.