Отзыв на Лесная Рапсодия 4

На постоянной основе выезжаем на выходные в отели Зеленогорска и Сестрорецка. Лесную рапсодию знаем давно, относительно часто приезжаем, так как другие альтернативные отели как-то Терийоки и пр. предлагают еще более худший сервис. На безрыбье и рак - рыба.

Плюсы: Хорошая отдельная зона, неплохие номера люкс, тихий лес вокруг, неплохой завтрак.

Минусы: полное отсутствие элементарных дополнительных услуг и качественного сервиса - впервые нужно было уехать с утра пораньше, решили уточнить о возможности раннего завтрака. В раннем завтраке было отказано (нонсенс для отелей такого уровня - мы готовы были оплатить такую услугу - но нам даже не предложили дополнительных вариантов).
Ок, попросили пакетики кофе на утро (на момент заезда было только 2), администратор отказался приносить нам в номер и предложил самостоятельно их забрать.
Или при заказе еды в номер, салат могут принести в картонной коробке (!).

Претензия на премиальный отдых, однако проскальзывает совдепия из всех щелей.

К сожалению отсутствие нормально сервиса проблема не только их в данном регионе. Любой отель, который начнет обучать свой персонал базовым стандартам сервиса сможет забрать всю клиентскую базу себе.