Отзыв на Калейдоскоп На Рубинштейна 13 3

Все было хорошо, за исключением следующих моментов, которые не мешало бы поправить.
В номере нет халатов, я спросила, мне выдали по запросу. Но если б не спросила, осталась бы без халата. Такие вещи надо предлагать при заселении, так как это не сложно, а повышает лояльность клиента.
Второй негативный момент - когда на улице холодно, из окна сильно дует (так как окно не пластиковое). Пришлось просить второе одеяло.
Ну и вишенка на торте - в отеле стоит кофемашина, и дается одна капсула (возможно две, но я заселилась одна и мне дали одну, хотя цена не зависит от количества проживающих). На вопрос - пополняется ли кофе - мне сказали надо покупать - типа одна капсула при заселении это комплимент. Стоимость 1 капсулы у них 100 рублей. Я купила 3 штуки, так как без кофе по утрам не могу. При этом, как я выяснила позже, этот бренд продается в магазине неподалеку за 500 руб. за 20 капсул. Неприятный сразу осадок. При том, что чая много разных видов. Видимо посчитали, что кофе слишком дорогостоящее? Ребята, приплюсуйте стоимость кофе к стоимости номера. Хотя у меня вообще делюкс был и брать по 100 руб. за кофе - это позор (учитывая его себестоимость). Во всех отелях, где были кофемашины, всегда пополняли. У нас тоже собственный бизнес - также сдаем апартаменты и есть кофемашина, всегда оставляем по количеству людей на несколько дней.