Отзыв на Елисеевский 4

Не люблю оставлять негативные отзывы, но тут не могу иначе. Я просто не понимаю по какой причине у этого отеля 4 звезды. Мы останавливались в Елисеевском на три ночи на Новый год. Бронировали заранее, была просьба заселить на второй этаж и с видом на Фонтанку. Нас заселили на второй этаж с видом на узкий двор с помойкой. При этом свободные номера, которые мы хотели - были. Из сотрудников за всё время - одна девочка на ресепшен и одна девочка уборщица. Номер малюсенький, хоть и стандарт, шаг от кровати до окна, шаг до кухни. Очень холодно. Кондиционер почти не греет, батареи еле тёплые. В ванной обогрев не предусмотрен. Воду горячую надо ждать пока нагреется. В первый день мы ждали 40 минут. Помыться нереально. Попросили обогреватель, сказали дадут. Не принесли. Мы спали в свитерах! На следующий день обогреватель уже потребовали. На ресепшен даже не извинились, но сказали что уборщица принесёт. В номер пришли уже после наступившего НГ. Обогревателя не было, сотрудники отеля спали. И мы опять просто спали в свитерах. Не помывшись, простите за подробности. В итоге обогреватель стребовали хотя бы перед последней ночью. Вовремя. Ибо промокли даже ноги по Питерской погоде, а сушить вещи там вообще никак. Мы нагрели номер и наконец помылись. И знаете что? У них не работает фен! Нет, он включается на 30 секунд, а затем выключается. Я могла только материться, честно. 4 звезды говорите?! Серьёзно? У нас на даче условия лучше! Но буду объективна и напишу просто что есть в номере. Кухня на столешнице которой навалено всё. Плитка, кофемашина капсульная (зачем? Люди не возят с собой капсулы), чайник на плитке стоит, посуды по минимуму. Готовить на столешнице проблематично. Мойка вот да, удобная. И холодильник. Есть по стене два стула и маленький столик что бы поесть. Но мимо них надо проползать (протискиваться) что бы пройти к кровати. Жить можно в общем. Но неудобно. Как то так.