Отзыв на Демократ На Некрасова 58 туркласс

Посетили Демократ по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, 58. В феврале 2023 г.
Забронировала номер онлацн на сайте - Комфорт, 16 кв.м. Обещали полотенца, фен, микроволновку, чайник, завтрак. Оплатила за первые сутки проживания.
Заехали поздно ночью. Оплатили оставшуюся сумму наличными.Но когда зашли в номер и увидели маленький номер, с большими подтеками на стенах, отсутствие полотенца для душа, были только маленькие. Душевая малюсенькая, не развернуться, кран болтается, тумбочка вся разбухшая и облезлая.
Нам это не понравилось и мы решили переночевать и съехать. О чем сразу предупредили администратора на ресепшене.
Спросили, вернут ли деньги. Нам сказали что вернут.
Но когда встали утром и подошли к администратору ресепшена, то выяснилось, что за выезд берут штраф ещё за одни сутки. Мы с этим были не согласны и потребовали полную стоимость за время, которые мы не использовали.
Но наше заявление администратор не принял все консультировать по телефону с Руководителем.
Сказала, что она не имеет право принимать заявление, регистрировать его и деньги могут отдать только со штрафом и переводом ( хотя мы платили наличными, и согласно закона должны получить наличными)
В итоге мы съехали, деньги нам не отдали.
Требуют для возврата денег заявление с суммой за минусом штраф.
Отправила заявление на электронную почту.
Собираюсь подать в суд.
Вот так "отдохнули" мы в гостинице Демократ.Еще

Дата пребывания: февраль 2023 г.
Показать все 263 отзыва