Отзыв на Герцен Хаус 3

Забронировали номер на зимние каникулы 2013. Отель немедленно зарезервировал на нашем банковском счете сумму, равную всей стоимости пребывания в отеле, и это за 5(!) месяцев до забронированного нами периода. По прибытии в отель выяснилось, что в номере и в коридоре стоит тошнотворный запах кухни, поступающий из вентиляции, и что звукоизоляция  нулевая: слышно каждое слово, каждый шаг и каждый всхрап в соседних номерах. Поставив в известность администрацию и удостоверившись, что решить вышеперечисленные проблемы невозможно, мы выехали из этого горе-отеля в первый же вечер. Однако  администрация отказалась вернуть деньги за все дни аннулированного пребывания, не говоря уже о возмещении ущерба за полностью испорченный первый день. Не повторяйте нашей ошибки, не связывайтесь с этим отелем!