Отзыв на Астон 4

Отель ужасный, обслуживание никакое! Заселились в отель 25 августа. Номера старые, грязные, запах канализации невыносимый. Администрация ничего не сделала. Одну ночь с трудом переночевали и 26 августа с утра съехали и переехали в прекрасный отель "Невский Форум". Попросили возврат денег от отеля "Астон", написали заявление. Администрация с уверенностью сказала, что возврат от 14 до 30 рабочих дней. А дальше пошла череда звонков и переписок. Сначала сказали, чтобы обратились в тревел лайн, якобы они даты должны изменить, тревел лайн удивленно перенаправляют на отель. Отговорки просто смешные то бухгалтер заболел, то передали на рассмотрение руководству. Потом и вовсе перестали отвечать. Чистой воды мошенники. Разводят людей. Будем возвращать деньги через суд. Закон на стороне потребителя. Отель не имеет право удерживать деньги, тем более номер был освобожден и наверняка в него заселили новых постояльцев. Никому не рекомендую данный отель!