Отзыв на Амбитус 3

Останавливались на 3 ночи в октябре, трое взрослых, завтрак включен.

Находится, как и многие маленькие гостиницы в центре-в бывшей коммуналке.
Вход с улицы, не со двора!
Заход по звонку в домофон, ключ не дают-что является минусом.
Витражи очень красивые в парадной - обратите внимание.


НОМЕР. Мебель новая, все чисто.
Что расстроило -в ванной комнате ужасно пахло сигаретами, не помогал даже освежитель воздуха и постоянно включенная вытяжка(( хотя написано, курение запрещено-штраф, надеюсь, хотя бы штраф заплатил злостный курильщик.
Был забронирован номер с мини-кухней: была микроволновка, раковина и мини-холодильник, плиты как на фотографиях-не было (попросили воспользоваться их кухней-без проблем и посуду показали, где взять). На одну ночь к нам присоединился еще один гость, о чем мы предупредили заранее-и нам поставили к вечеру нужного дня доп.кровать (за доп.плату)


ЗАВТРАКИ: каша (не очень готовят) или омлет, йогурт питьевой в стакан наливают, пару долек плавленного сыра и несколько долек яблок и апельсин или грейпфрута, чай или кофе.
Уточняют накануне вечером к какому времени приготовить, очень удобно.
Если стоимость проживания с завтраком в стоимости выше 200р с человека, не заказывайте, напротив столовая, в которой есть все, например сырник 25 руб/шт.


РАСПОЛОЖЕНИЕ отеля очень удачное!
Ст.метро Маяковская через дом на противоположной стороне.
Два дома и вы на Невском.
Напротив находится посольство Финляндии.
Вокруг очень много кафе, столовых, ресторанов.
Очень хорошая столовая Копеечка напротив гостиницы, работает 24 часа, цены отличные, вкусно, всегда все свежее.
Ходили до БДТ пешком, около 30 минут от отеля.


Инцидент!
В один из вечеров мы вернулись в гостинцу (двое из 4 остановившихся) в первом часу ночи, нас встретила администратор не в очень адекватном состоянии (мы решили,что она немного выпила, но не придали сильно этому значения). Предупредили, что еще двое придут чуть позже и мы уточнить что будем на завтрак, но время к какому необходим завтрак сказали точное, так как у нас на сл.день было важное мероприятие (свадьба) и все было расписано поминутно.
Через 40 минут звонит на телефон папа и говорят, что они с братом не могут попасть в гостиницу 30 минут-им не открывают (в этом и есть минус отсутствия ключа от домофона и отеля). Подойдя к ресепшену - увидела стойку пустой, девушки нет!! Домофон разрывается!! Я спустилась открыть дверь.
Решили позвонить на номер администратора-выяснить, где она?! Телефон лежал на столе администратора - прелесть )) Висит список с номерами телефонов сотрудников отеля, мы решили, дозвониться хоть до кого-то, вдруг кто-то еще гулял из остановившихся в гостинице и не смогут попасть в свои номера?? Один из набранных номеров, зазвонил в соседней номере....администратор нагло спала на кровати в одеялах, телефон разрывался, она его так и не услышала?!! Потом набрали, номер еще одного администратора, бедную девушку разбудили-но сказали о ситуации.
Через несколько минут нам перезвонили и сказали, что завтрак будет к назначенному времени и что б мы не беспокоились-ее разбудили.

Утром, за час до назначенного времени в гостинице-тишина, завтрак никто не готовит.
Мы собираемся.
За 10 до назначенного времени завтрака, только включился свет, я вышла предупредить вчерашнюю спящую девушку, что она может уже не готовить завтрак.
На что мне очень грубо было отвечено-я знаю, меня уже предупредили!
О чем ее предупредили и кто осталось загадкой, человек был явно с будуна.
Через 20 минут стук в дверь, та же девушка, но с очень милой улыбкой-ваш завтрак будет готов через 10 минут.
Мой ответ был, что мы уже собрались уходить.
Через 10 минут стук в дверь, открыли дверь мы уже одетые в пальто - завтрак на столе, было сказано нам.
Я была в шоке от наглости!!! Такого не встречала никогда.
Завтракали в кафе по дороге.
Так эта наглая девушка, которая спала всю ночь на рабочем месте, еще требовала, что бы мы оплатили за доп.кровать ей!! Не при выезде, как это всегда делается, сначала в день когда ее только поставили, потом, когда она нам завтрак не приготовила она наглым образом сказала-заплатите за кровать, потом в тот же день поздно вечером.
Я в большом культурном шоке!!

Вернувшись через пару часов в отель, мы застали директора, порядочная женщина.
Она была не в курсе ситуации, в двух словах рассказали как все было.

На следующий день перед выездом, была другая администратор, которой мы звонили и разбудили ночью.
Было интересно, что они нам предложат в качестве компенсации отсутствия, оплаченного завтрака и доставленных неудобств.
Одним словом - непрофессионалы!
На ее потупившийся взгляд, я сама предложила компенсировать завтрак-стоимостью доп.места (в цене то на то и вышло), на что мне было сказано-девушка много работает и она устала и легла поспать, так уж и быть, мы вам простим оплату.
Пф...ребята, вы о чем?!!! Устала-не работай, я приехала к вам не в гости, а оплатила проживание и соответствующие услуги.
Хочу попасть в гостиницу в любое время, позавтракать в гостинице, а не бежать в поисках кофе и что бы мое планируемое время не нарушала пьяная администратор своей "усталостью".

Администрации гостиницы, советую принять во внимание данный случай, и тщательней отбирать сотрудников.