Отзыв на Алмаз У Мостов 3

Бронировали данный отель с мужем 25.05.23г-02.06.23г. Мы конечно знали куда едем , отель эконом класса( при том что номер у нас Комфорт) - это понятно , за такую то цену) НО отель такой выбрали потому что номер нужен был для того что бы переночевать. Так вот все 9 дней нашего пребывания в отеле не было горячей воды. С момента нашего прилёта администратор кормил нас «завтраками» о том что горячая вода будет попозже . На 5й день я позвонила Алексею ( владелец) спросила - Почему мы с мужем должны жить без воды 9 дней, при оплаченном комфортном пребывании. На что он сказал - что обещают дать каждый день. С Алексеем мы договорились на то что он компенсирует часть суммы т.к услуга проживания в отеле была оказана не качественно и с нарушениями. Я написала претензию на частичный возврат средств и оставила администратору, как попросил владелец.Средства мне ни кто конечно же не вернул.
Что касается самого отеля - плюс один - расположение удобное , хотя удалено от метро. Ремонт в отеле сделан очень давно, грязнова то . Вся мебель и напольные покрытия требуют ремонта и замены.Номер ( «комфорт») - очень маленький, окна выходят во двор ( колодец) там эхо и очень шумно. В душевой- грибок повсюду, кабинка уже не белая а с желтыми не отмывающимися разводами, сзади санузла очень шумный перерабатыватель ( срабатывает при каждом спуске и включении воды), на кровати в номере «комфорт»вас будет ожидать «прекрасный» продавленный матрас аж до деревяшек , в зоне головы. Про Wi-Fi вы можете забыть - он работает на такой низкой скорости , что не грузит даже страницу Яндекса)). Утюг не советую брать - при пользовании может окрасить вещи ржавчиной когда отпаривает. На кухне полная антисанитария - везде грязь от жира , многие люди не убирают за собой и не моют посуду, кладут прям грязную - в чистую .
Данный отель - испорченный отдых. Не советую тут бронировать номера. ( фотографии в подтверждение ниже ) повторяюсь - у нас был номер повышенной комфортности.