Отзыв на Azimut Отель Санкт-петербург 4

Не понравилось последнее посещение отеля в сер. сентября 2015 (ранее несколько раз был у Вас):
1.Работа персонала неудовлетворительная, никто не отслеживает запросы гостя, например: на 12 этаже не работал кулер (на нагрев), сообщил ресепшн и получил удивительный ответ- за это мы не отвечаем, это горничная должна следить. В итоге проблему так и не решили. Также просил поздно вечером ресепшен заказать такси на утро, перезваниваю через 15 мин. уточнить, а мне снова задают вопрос куда такси и на какое время, хотя только, что был конкретный запрос от конкретного гостя. На утро мне даже не сказали, какая машина будет и ее номер. Повторно вынужден был уточнять. Ужасный сервис.
2. Несмотря на то, что был номер Smart полулюкс, в номере неприятно пахнет в ванной комнате, пятна на ковролине, пятна на диване и удивительно, что не предоставляется гостю тапочек, хотя такая опция для такого номера уже давно доступна в других отелях 3* в СПб
3. Надо что-то менять в части организации завтрака, т.к. я хотел успеть пораньше позавтракать, но в 6 45 уже была очередь из 25 чел. и в 7 00, когда открывает ресторан так медленно пропускают, что фактически может подойти на завтрак только в 7 15. Также там тесно и близки расставлены столы и стойки с закусками, что при таком количестве гостей очень проблематично пройти внутри ресторана. Непродуманная организация. В итоге гости теряют свое время. Не хотете опаздывать по своим делам, приходите на завтрак раньше.

В целом впечатление плохое, не уверен, что выберу Азимут в следующий раз.