Отзыв на отель Адажио На Жуковского 2 от mariyadubrovina 15.04.2016

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в апреле,

Общая оценка отеля: 1

Обслуживание:1

Забронировала номер в этом отеле для коллеги из другого города.
номер был без отмены бронирования 2 ночи 5200, сразу после бронирования увидела что ванная комната общая. Согласна моя вина из-за не внимательности не увидела этого пункта про ванную, так как заказывала не себе а коллеги вариант с общей ванной его не устроил бы.
Решила связаться с отелем и быстренько урегулировать вопрос о возврате денег, ведь всё произошло только, что.
Когда позвонила представилась, трубку взяла женщина не сказала даже как ее зовут. я изложила проблему, на что она начала не адекватно повышать голос, ругаться и отчитывать меня. Я все прекрасно понимаю, что виновато но с кем не бывает... На что она орала в трубку на протяжении пяти минут и не давало вставить не слова. Кричала что-то там про то что мои ошибки, а у неё рейтинг падает, что я безответственная и должна понести наказания, что она отменять ничего не будет и удачи мне при связи с букингом.
Вывод: Я вообще в шоке как такие люди работают в сфере человек человек, агрессивные и не вменяемые!!! Может там и хороший интерьер и уютно, но персонал факт не адекват!!!
Итог: вернула деньги через букинг, представитель договорилась и отель Adagio B&B on Zhukovskogo взял штраф в размере 1000 рублей.
Спасибо этой ситуации и моей не внимательности. Теперь я не одна буду знать что в данном отеле персонал не клиентоориентирован и агрессивный.

Автор: mariyadubrovina
Дата публикации: 15-04-2016

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

19.02.2016

Расположение - 5 Обслуживание - 5

Тут замечательно всё: место расположения (в центре города), само здание (в классическом Питерском духе), небольшая цена за номер, замечательный, отзывчивый, позитивный администратор. Есть всё необходимое и даже больше: стиральная машина, гладильная доска, утренний завтрак. В общем это прекрасное место

Подробнее

06.02.2016

Одно из немногих мест, где при низкой цене турист получает высокое качество обслуживание. Как и везде, минусы свои у "Адажио" присутствуют: это бывшая квартира, так что звукоизоляция комнат отсутствует совершенно, спящий в комнате человек вполне может слышать того, кто идет по коридору, а

Подробнее

16.10.2015

Понравилось, не дорого, в самом центре Петербурга, рядом много баров, ресторанов и прочих атрибутов для туристов. В номерах чисто, тихо уютно, есть интернет. Проблем с заселением и задержкой при выезде не возникло.

Подробнее