Отзыв на Pastel 3

Перед отъездом в Самару был забронирован номер в отеле Pastel (две отдельные кровати!) как было указано на сайте оплата на месте!
До отъезда с администратором отеля Мариной связывались выясняли различные вопросы, в том числе и по оплате.
Однако когда приехали в отель узнали, что наш забронированный номер был сдан другим гостям.
Администратор объяснила тем что они оплатили номер ещё до приезда в Самару.Почему она сдала уже забронированный номер и тем более был звонок она не объяснила.
Нам был предложен номер с одной большой кроватью( мне и маме) Это как?
Я взрослый мужчина и мама пенсионерка?
Сколько путешествую с таким столкнулся впервые.
Мы были в шоке от того, где же остановиться?
И такие вопросы решают заранее.
Помощь в поисках отеля от администратора была просто мизерная.
У неё не было особого желания нам помочь.
С трудом мы сами нашли гостиницу.
Ужасный осадок остался после посещения этого отеля!
Поэтому не рекомендую арендовывать этот отель, чтобы не попасть в такую ситуацию.
Администратор пассивная, и недобросовестная!
Несмотря на то что много обещает и вежливо отвечает на вопросы.
А сама все делает иначе.
Просто плевок в сторону гостей.
Будьте внимательны и не всегда нужно доверять отзывам!!!