Отзыв на Lotte Hotel Samara 5

Приехал к друзьям в город-курорт Самара - кроме этого отеля с расположением, услугами спа и фитнеса - выбора нет по моему мнению.
Отель заявлен как пятизвездочный - это должно обязывать и давать надежду о качестве предоставляемых услуг, интересном дизайне и комфортных номерах, но на самом деле всё совсем не так:
- обслуживание в номере назойливое, даже если включена кнопка не беспокоить, будет ломиться горничная, ковролин не пылесосят - от прошлых постояльцев остались ногти на полу, пыль на сложных поверхностях вообще не протирается либо это делают с разводами, а на предпоследний день вообще забрали приборы и не положили чай и кофе, стены не протирают вообще
- СПА зона небольшая: есть хамам, бассейн, сауна, тропический душ и джакузи - всё требует ремонта, а в джакузи просто отвратно пахнет хлоркой.
Порадовала naked-сауна в мужской душевой зоне, в женской она тоже есть!
Фитнес - супер классный: в нем никогда никого нет, современные тренажёры, полотенца и водичка.
Завтрак я не брал - сказать ничего не могу
Лобби огромное, но требует уборки - кругом пыль.
Персонал вообще в целом нерасторопный - вешалки дополнительные 40 минут несли, вечно всё забывают, номер вовремя не подготовили - пришлось ждать.
Имейте в виду - если вам важен вид из окна - то сзади театра за площадью Куйбышева проходит ремонт, вид не очень(((
До пляжа по прямой вниз идти красиво - скверы, парки, плиточка под ногами: всё приносит удовольствие и наслаждение.