Отзыв на Гортензия туркласс

Здравствуйте, уважаемые туристы и те, кто собрался ехать в этот "отель". Приехали мы большой компанией в количестве 13 чел в 6 утра на сборы по художественной гимнастике. Управляющая встретила нас (если это можно так назвать) с недовольным лицом и словами: "Потише ведите себя! И чемоданы не катите, а несите в руках!!!" Конечно можно понять заботу о проживающих, но извините, нести 23 кг, 20 кг чемодан в руках и спящего ребенка, да еще и на 2 этаж по очень крутым лестницам, это было слишком. Но мы как порядочные люди все таки попытались заняться тяжелой атлетикой после долгой и бессонной ночи. Мой номер был занят и мне с 2 детьми пришлось расположится в номерах друзей. Расположились мы приблизительно к 8 утра и представьте мое удивление, когда управляющая начала мне названивать ровно в 10, чтобы сообщить, что мой номер готов!!!! Неужели нет понимания, что люди спят всего 2 часа? хотя смс прислали. Соответственно перебудила всех, кто был в номере. По заселению в номер он показался мне уютным, пока я не обратила внимание на элементарные лично для меня вещи. Например, туалетная бумага меня вообще убила!!! Такое ощущение, что ее вымочили в чем-то и поставили, знаете такая самая -самая дешевая грязно-серого цвета. Жидкое мыло налито в пошарпаный пластиковый через раз работающий дозатор, да еще и разбавленное водой , так как нужно было половину ладошки налить, чтобы пенилось. ОТСУТСТВИЕ фена!!!! Была поражена!!! На море, и без фена. Ужас просто. Отсутствие пододеяльников, только простыни и наволочки. Лежат толстые пледы, которые вряд ли стираются каждый раз после отъезда гостей. Ванная комната очень маленькая. Смеситель только на душ, крана нет в душевой. 3-х местный номер не соответствует количеству мест для одежды. Один узкий шкаф и тот, с одной верхней полкой для вещей, и пару прикроватных тумбочек, остальное на вешалке. Часть вещей так и осталась лежать в чемодане. Посуда в номере вся пластиковая, старая и вся пошарпаная. На балконе меня удивила веревка, завязанная за металлические края балкона вплотную с 5 такими же старыми прищепками. Ее не хватало, чтобы высушить все купальники и полотенца с пляжа. И сохли наши вещи вместе с поржавевшим металлом. Как следствие, испорченные вещи с ржавчиной. На этаже одна микроволновка и 2 ржавых чайника. Плавали постоянно куски ржавчины на дне. Утюг и доска тоже на этаже. Доска также старая с прожженными дырами. Лестницы на этаж очень крутые. Хорошо хоть на 2 этаже жили. Мои друзья на 4! Это было подвигом забраться туда) Wi-Fi работал плохо, только в номере ничего так. В середине отдыха заказала стирку вещей за 200 рублей. Лучше бы не заказывала. Вещи после тренировок детей остались вонючими, пятна не отстирались вооще, такое ощущение, что их просто сполоснули в холодной воде!!! И начался квест по развешиванию вещей на балконе, на стульях, только что не на ресепшн )))!!!!!! Кафе предлагает довольно скудный выбор еды. Голодными конечно не останетесь, но все повторяется. Очень неудобно, что нет ужина, только завтрак и обед. На ужин ходили в Прибой и искали кафешки, там их много)) Место для курения прямо около бассейна. Вообще не логично, особенно неприятно для некурящих. Бассейн чистый, но шаг вправо, шаг влево - расстрел!!! То не прыгайте, то не брызгайтесь, то баллоны из бассейна уберите. В общем, надо было просто на него смотреть! Вся работа и уход направлен на облагораживание территории. "Позолоченная" мебель, картины на ресепшн и территория вся такая в фонтанчиках и подсветке - это лишь красивая обертка!! Видимо это работает, ведь выбираешь по картинке, все красиво, даже очень. Но это ВСЕ!!!!!! Две сестрицы управляющие - это самая большая проблема этого отеля! Абсолютно невоспитанные, неуважающие постояльцев, нервные и вечно всем недовольные дамочки. Никогда не здоровались, не улыбались, вели себя так, как будто мы живем бесплатно и за их счет. А цена номера 5100 простите в сутки. Попросила второй ключ, так как мой ребенок уехал на базу тренироваться с ним, было чувство, что прошу миллион безвозмездно! Закатила глаза, спросила почему я не попросила (попросила, а не предложили заметьте) сразу второй ключ, и с недовольством ушла искать!!! При продлении номера кричали, что меня вообще надо выселить, начали оскорблять наглой и хитрой дамочкой, разговор с ними продолжать не хотела вообще, ибо бессмысленно. Попросила реквизиты для перевода за номер и снова недовольство. Ах вы еще и не наличными нам платите? Точно выселить!!! Если честно даже стало их жалко за такую неуравновешенность. При заселении их не смутило, что плачу переводом. А вот при продлении это оказалось проблемой. Такого отношения я НИКОГДА не видела еще. Этот отель я НЕ СОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!! Не покупайтесь на красивые картинки! Вокруг куча мест, где можно остановиться себе на радость))) Я лучше буду жить в сарае, чем там!!!