Отзыв на Санаторий Кстово 4

Второй раз отдыхали семьёй в Кстово. Первый раз был в январе, понравилось ВСЕ. И на волне зимних впечатлений поехали в начале апреля. Ничего не поменялось с номерным фондом, румсервисом, географическим расположением и услугами СПА.
Но, к огромному сожалению, резко упало качество питания - скудно, мало и невкусно. Работники удивляли равнодушием, мотивация на внимательное отношение к клиентам отсутствует во всех категориях персонала, кроме, пожалуй, платных служб: спа-центра и отдела бронирования. Наблюдали, как случайно молодой девушке ошпарили руку горячей едой - никто даже не попытался ей помочь и оказать первую помощь. Крайне унылое впечатление оказывает вся территория санатория - грязь, неубранные ледяные остатки тропинок, отсутствие мест для прогулок, до сих пор не убраны ёлочные украшения перед входом, плиточные дорожки к коттеджам - отдельная песня, такое впечатление, что там не подметали НИКОГДА. Хочется обратить внимание руководства на хозяйственные и кадровые проблемы, существенно снижающие качество оказываемых услуг.