Отзыв на Санаторий Кстово 4

Мы поехали с ребенком на 1 день отдохнуть и отпраздновать окончание школы.
При выезде на этаже горничная в коридоре спросила, уезжаем ли мы. И не стала подходить. Сдали ключ. Поехали на машине к посту охраны для выезда, а шлагбаум нам не открывают. Охранник говорит, что нас не выпустит, возвращайтесь, в вашем номере не хватает вешалки. На ресепшене мне сообщают, что горничная обнаружила замену вешалки, идите к ней в номер. Я поднимаюсь, но даже не понимаю про что это. Мы не пользовались гардеробом. Уборщица говорит: 5 вешалок санатория, а эту вы заменили. Верните нашу. Я объясняю, что это ошибка, мы не брали. Она стоит на своем и говорит дословно: Таких как вы мы и ловим постоянно, то вешалки, то полотенца, а в этом номере не первый раз заменяют вешалки. Я пошла на ресепшен писать претензию. На ресепшене продолжили мне выговаривать, что даже когда гости приезжают на хороших машинах (как мы), все равно могут забрать даже вешалку и приходится требовать ее таким образом. У меня была забронирована путевка на август, я ее отменила. Праздник ребенку испорчен, охранник задержал нас на выезде и я потратила 30 мин с ребенком на разрешение этой ситуации. За путевку на день платили 5,4 тыс. Мы больше не приедем.