Отзыв на АМАКС Конгресс-отель 3

Проживала в отеле три дня. Заселялась вечером, был массовый заезд для участия в семинаре, а на ресепшене работал только один сотрудник, в результате простояла в очереди на размещение 2 часа. Кулер на этаже был без воды, заменили баллон только утром, а к вечеру воды опять не было. Номер «студио» был чистым, светлым и просторным, однако по заявке о замене сгоревшей лампочки в прихожей так никто и не отреагировал до моего отъезда. В довершение во всем проблемам еще в номере ночью произошла течь с потолка и залила весь гостиный уголок. Как ни странно, администратор, выслушав все претензии по проживанию, предложила в качестве компенсации за неудобства погасить задолженность по пользованию мини баром (рублей 200) и ужин от отеля с собой в дорогу, а кроме того в качестве презента мне вручили пакет в котором было шампанское и конфеты. Так нерасторопность персонала компенсировала администратор отеля и оставила хорошее впечатление в целом об отеле.