Отзыв на Old House Resort & Spa 5

Годовщину свадьбы дети решили отпраздновать в этом отеле . Яркие эмоции, красивая территория , все это омрачило отношением персонала к молодой паре . Утром персонал отеля пошел принимать номер , внимательно изучать постельное белье !!! После тщательной проверки на ресепшен, вынесли вердикт, что на постельном белье выявили пятна не определенного характера!!! И что необходимо оплатить химчистку постельного белья, видимо стирка белья не предусмотрена и в стоимость услуг не заложена . Дети были не просто смущены публичным заявлением , а просто пребывали в шоке!!! Пытаясь смущенно пояснить, что это пятна от малины , оплачивая данную доп услугу стирки постельного белья!!! Ни в одном отеле я не сталкивалась с ситуациями, что персонал отеля досконально изучает пятна на постельном белье и определяет характер этих пятен , здесь еще повезло, что пятна не удалось определить и они носили формулировку « неопределенных’, а ведь на постели могут же и определить характер пятен и они могут быть и не от малины, как в нашем случае и персонал отеля будет объявлять во всеуслышание что это за пятна!!! Эта возмутительная ситуация , такого не должно происходить в отеле, такого унижения посетителей просто нельзя допускать !!! И да, в номере была паутина , но гости отеля не стали тыкать носом персонал отеля в плохом качестве уборки номера . Руководство отеля должно обратить внимание на сервис отеля и принять меры и как минимум извиниться перед молодой парой !