Отзыв на Mercure Ростов-на-Дону Центр 4

Посещение гостиницы заставило задуматься: я стал очень привередлив или чего-то не понимаю, аможет просто придираюсь? Решил - напишу, а там решайте сами. Начну с того с что на сайт гостиницы жутко неинформативен. Основным источником информации стал TripAdvisor. Тем не менее бронирование оформил через сайт и получил письмо с предложением пройти online регистрацию до приезда в отель. Потратил минут 20 на бесплотные попытки совершить эту самую регистрацию. Понял, что я беспробудно туп и не умею пользоваться компьютером. Регистрация не удалась. По приезду в гостиницу выяснил: "Ааа, это новый сервис , работает только для иностранцев с ID для вас не работает"! Чудно, я опять в совке!! Российский гражданин - второй сорт, сервис не для нас! Дальше еще веселей. Я не замерзал в гостиницах лет двадцать (последний случай помню в 1995 году в Новосибирске, в ноябре). В Mercure я замерз. В номере было холодно и неуютно. Я все понимаю - межсезонье, не включили отопление, но ..... Вы только сейчас узнали, что такое случается? Да, конечно, можно попросить обогреватель (что я сделал, но так его и не видел), но их мало и на всех не хватает, можно попросить второе одеяло, Но я не понимаю почему я все это должен ходить и просить в гостинице такого уровня и стоимости, если все это можно продумать и решить силами гостиницы. Если честно - мне нравятся гостиницы Sofitel, и делая выбор я учитывал принадлежность Mercure к Accor. Но результат оказался так далек от ожиданий. При этом гостиница одна из самых дорогих в городе. Сам номер не функционален и неуютен. Как келья. Небольшое окно, вытянутая конфигурация и только одно место для сидения - стул за рабочим столиком. Сам столик маленький - ноутбук и пара документов - это максимум. Расположен крайне неудобно, у окна (из которого дует), и спину мне продуло моментально.Ванная комната - отдельный шедевр. Кто-то уже отмечал в отзыве оригинальную конструкцию верхней лейки. Да... это нечто. Очень хочется узнать кто придумал такое размещение. Не залить пол невозможно, причем хорошо так залить. И сушилка для полотенец над унитазом... Волшебно. В ванной все время работает вытяжка и работает шумно. В результате положительных впечатлений практически нет. Отдельно хочу сказать про ресторан. Завтраки средние, заказных блюд нет (приучили остальные отели заказывать горячую глазунью по утрам). Но расстроил ужин. Решил не выходить из отеля, погода не располагала, спустился в ресторан. Расположение столов странное, приватных зон нет, и в целом ресторан небольшой. Так невкусно я давно не ел. Одно блюдо даже вызвало сомнения по свежести. Причем заказывал давно проверенные и привычные по названиям блюда. Получал каждый раз "сюрприз". Без удовольствия запихнул в себя и ушел. Не советую никому, можете попить вина с сыров, не более. Про персонал ничего плохого не скажу, но и выделить что-то сложно. Мой итог: сплошное недоразумение за большие деньги. К сожалению в Ростове нет приличного выбора для проживания. Надеюсь к 2018 году что-то измениться.