Отзыв на Байрон Отель 3

Отзыв о том, как мы забронировали отель, заплатили за него бонусной валютой, а потом нам позвонили и требовали отменить наш заказ, не извините пожалуйста, не давайте решим проблему, давайте мы вам поможем, а требовали. Мы ехали в сторону Ростова с юга и планировали ночёвку в этом отеле, по пути забронировали этот отель, получили ваучер на заселение и подтверждение бронирования, но после бронирования мы получили весьма не приятный звонок. «Мы не знаем, как так получилось, что вы забронировали номер у нас в отеле, но свободных номеров у нас нет» и вообще «Вы нам сначала позвонили?! Узнали есть ли у нас свободные номера! Прежде чем бронировать?!» «Вы должны отменить бронирование»
Я честно говоря была весьма удивлена, что при бронировании через приложение, мне нужно сначала обзванивать отели на наличие свободных мест.
Вернули мне за отмененное бронирование только то, что я доплачивала деньгами. Бонусы мне конечно ни кто не вернул. О том, что бонусы невозвратные я объясняла администратору, но слышать меня не хотели.

Мораль сего рассказа такая, можно было бы поставить этому отелю 0 я бы поставила 0