Отзыв на АМАКС Конгресс-отель 3

отель времён СССР и такого же качества сервиса.
положительное:
1. оперативная работа горничных и прачечной (по вызову пришли через 7 минут, правда шли из соседнего номера; цена стирки и глажки = 200 р за сорочку).
2. уборка номера нормального качества.
отрицательно:
1. не подготовленный персонал на рецепшн (на вопрос как заказать еду в номер, звучит ответ: в номере есть инструкция, там всё написано), обслуживание клиента производится, когда сотрудники рецепшн не прекращают личные разговоры между собой),
2. номера неотапливаемые при температуре за окном +8, при просьбе принести обогреватель, мне предложили воспользоваться доп.одеялом в номере, хотя оно больше похоже на плед кондиционеры не работают в режиме обогрева.
3. скудный набор в ванной: зубная щётка и два полотенца. одноразовый набор не меняется ежедневно, а даётся один раз при заселении.
4. душ тесный, слив засорен, горячая вода идёт слабо, бойлером пользоваться нельзя, в душе оч.темно (лампы перегорели, замену обещали, но за 4 дня не сделали).
5. из окна дует.
6. кондиционер (или душ) ночью бурчат так, что будят.
7. ТВ - практически нет (качество изображения низкое).
8. лифт дёргает, как при турбулентности и постоянно дребезжит.
9. в комнаты подкладывают религиозные книги, которые, правда, все в пятнах от стаканов с напитками.
10. меню в ресторане более, чем скромное, качество блюд сомнительное: спагетти разварены в кашу (видимо много раз гретые), грибной суп-пюре напоминает манную кашу, посетителей в ресторане нет.
11. Wi-Fi на мобильном устройстве подключить нельзя, только на ноутбуке.
12. цена 3.900 р за данный номер в 3-звёздочном, а фактически 2-звёздочном (судя по количеству полотенец) отелю при таком качестве - запредельная.
13. вешалки в шкафу для одежды старые (см.фото) и пахнущие.
14. выселение - процедура длительная и нервная ("сдача" комнаты идёт оч.медленно).
15. при досрочном расторжении проживания никто не спрашивает "зачем" и "почему", никокого CRM для анкетирования и предложения бенефита .... просто "иди отсюда и не мешай общаться" ...