Отзыв на Пятигорский Центральный Военный Санаторий 3

Отдыхали с дочкой в октябре 2024 года.
Не советую отдыхатьлечиться в данном санатории по коммерческой путевке. Впечатления неоднозначные, в большей степени, неприятные.
Однако, начну с положительного:
Территория санатория большая, достаточно ухоженная и красивая.
Расположение здравницы замечательное, все достопримечательности поблизости, несколько бюветов рядом, канатная дорога, парк и рынок в шаговой доступности.
Медицинский персонал грамотный. Хочется отметить врача - Ермашову О.В. Оксана Викторовна профессионал, очень чуткий и внимательный доктор.
Минусы начинаются с оформления, которое длится полдня, а это ценное время, которое теряет отдыхающий, плативший за путевку. Гоняют из кабинета в кабинет, из корпуса в корпус, в итоге день проходит без процедур и без возможности попасть в бассейн.
После назначения врачом процедур, начинается беготня по разным лечебным корпусам, чтобы расписать время их получения. Нет единой системы распределения графика отпуска процедур, это очень неудобно, нерационально. Не согласовывается время консультаций врачей с процедурами и другими мероприятиями отдыхающего, он своими силами должен снова бежать по отделениям, чтобы переназначить время и не потерять процедуру, либо жертвует приемом врача. Опять же, следует учитывать, что корпуса находятся на разных расстояниях друг от друга, поэтому нужно закладывать время на дорогу между процедурами. Бассейн современный, новый, чистый и светлый, но не до конца продуманы раздевалки, уличная обувь стоит просто под лавками, считаю это неприемлемым. Возможность туда попасть почему-то не ежедневная, из 10 дней пребывания, разрешат всего лишь 5. Не было воды в ножной ванночке, которая необходима для очищения ног при переходе от душа к бассейну. Также, в душевой стоит вода, долго не утекает, плохой сток.
Номер мы ожидали увидеть таким, каким он предстал перед нами, это видно и на фото, которые представлены турфирмами и санаторием, но есть неточности в рекламе. В комнате должны быть предоставлены фен и утюг, их не было. Дорожки на полу отсутствовали.
Балкон грязный, пластиковые кресла неприглядного вида, на них не только сидеть страшно, а смотреть. Огромные дыры в окнах, балкон закрывался не до конца, оттуда сильно дуло. Паутина в углу комнаты, испачканные шторы и сильный запах канализации и остаточный запах сигарет. За 10 дней ни разу не было уборки. Мусор выносили ежедневно, белье меняли каждые три дня, это несомненно, плюс. Wi-fi только на 2 этаже. Лестницу и фойе убрали 1 раз за весь период нашего пребывания.
Столовая по моим представлениям должна быть светлицей с приятными запахами еды, фоновой музыкой, чистой и располагающей к приему пищи. Столовая или ресторан, как красиво и пафосно обозначено в рекламе, далека от идеальной картинки. Столы покрыты клеенкой, а не скатертями, неуютно. Посуда плохо моется, столовые приборы жирные, на стаканах остатки следов помады, по краям тарелок следы. Клеенка тоже протирается плохо, липкая, с подтеками. Вид еды ужасный, чаще всего блюда подаются холодными и обветренными, невкусно, а иногда даже отвратительно. Фрукты подавались немытые и с плесенью. Система заказов недоработана, можно же просто ставить «+» в меню и всем понятно, а здесь нужно в двух экземплярах прописывать, что выбрал, занимая время. Некоторые блюда не расшифровываются, что за суп тебе подадут или салат, нужно отвлекать официантку с вопросами. В столовой есть микроволновка для разогрева пищи, но она в таком ужасном состоянии, что туда миску кошки не поставишь. Делали замечание по этому поводу, но на следующий день она была в том же грязном состоянии. Ковровые дорожки- это отдельный «шедевр», по ним можно узнать весь ассортимент кухни, т.к. они очень грязные. В конце хотелось бы добавить какой-то итог.
Хотелось бы пожелать руководству обращать внимание на отзывы, исправлять недочёты, что-то взять на более серьёзный контроль, внедрить современные технологии и программы по организации процедур, работать в направлении улучшения пребывания отдыхающих.