Отзыв на Покровский 4

Мы с супругой заехали в номер комфорт 17 марта 2025г. отпраздновать двадцатилетие со дня бракосочетания.
У нас с собой была бутылка шампани Pierre Courtois которую мы намеревались тихонечко открыть в номере.
На ресепшене нам сообщили, что в честь годовщины свадьбы нам полагается комплимент – бутылка игристого и сказали что мы можем взять её с собой в ресторан.
Но, по понятным причинам, я решил взять в ресторан бутылку шампани.
Каково же было моё удивление когда менеджер ресторана Анна в категорической форме не пустила нас в ресторан сказав что это не их вино.
Я пробовал объяснить ситуацию но все было тщетно.
Анна, кажется наслаждалась своим положением и возможностью испортить людям праздник.
Праздник действительно был испорчен.
Мы ушли из ресторана и, если честно, даже хотели уехать из отеля.
Считаю такой «сервис» неудовлетворительным.