Отзыв на Покровский туркласс

У нас был забронирован номер в мансарде,что оказалось очень плохо.Читали в отзывах,что есть номера с видом на дорогу и шумно от ресторана,поэтому решили выбрать мансарду.Окна не откроешь ,так как шум жуткий от вентиляторной вытяжки наверное,не уснуть.А кондиционер вообще не справляется с охлаждением.
Не понравилось,что за 2 дня до нашего зезда был закрыт СПАцентр на ремонт на 10 дней и на сайте отеля об этом не предупредили.А в стоимость включено посещение СПА центра.И никакой компенсации.Приехали в 9 утра,сказали номер не готов до 14-00.Формально администрация права,но я точно знаю,что наш этаж был не заселен даже наполовину.В других отелях сразу бы заселили,если номера свободные.
Чемодан никто не поможет спустить по лестнице и это в отеле 4 звезды.Для чего охранник здоровый в дверях?
Понравилось расположение отеля(недалеко от вокзала)и рядом с набережной,,отличные завтраки,хорошая уборка номеров.