Отзыв на Пушкиногорье туркласс

Моя супруга имела счастье останавливаться на турбазе «Пушкиногорье». При убытии оставила в номере оригинальное зарядное устройство от IPhone. На следующий день она дозвонилась до отдела бронирования и сообщила об этом. Сотрудница, с которой говорила, сходила в номер, нашла его и заверила ее, что зарядное устройство будет находиться у дежурных администраторов с запиской, в которой будут указаны ее фамилия и дата пребывания. Договорились с ней, что водитель турфирмы, от которой она приезжала, в следующий приезд назовет ее данные и ему передадут зарядное устройство. Через 12 дней, в следующий приезд, когда водитель обратился к дежурному администратору, ему сказали, что зарядного устройства нет. Стали звонить дежурным, и они сказали, что его уже отдали кому-то водителю другой турфирмы, отдали, чужую вещь, не спросив фамилию человека, кому она принадлежит, не уточнив, когда и где она была оставлена!!! Сотрудники свое обещание не выполнили. В результате вещь пропала. Это явилось следствием безответственного отношения сотрудников турбазы «Пушкиногорье» к приезжающим туристам и их просьбам. «Вишенкой на торте» оказалось отсутствие какой-либо реакции директора турфирмы на нашу официальную жалобу и просьбу компенсировать материальный ущерб. Картина маслом!