Отзыв на На Великой туркласс

Были в Пскове с семьей в первый раз, выбрали данный отель, так как в других местах мест не было либо были завышенные цены.
В целом отель расположен удачно, через мост можно за 15 минут придти в Кремль, рядом Мирожский монастырь, но.... 1) нет отдельной комнаты, куда можно поставить чемоданы при приезде - их приходится носить через... столовую, где в это время едят...на лестницу ...пожарного выхода... приятного аппетита. 2) персонал шокирующе невежлив и искренне не понимает этого)) - при нашем приезде нам не сказали "добрый день, проходите итд", вместо этого мы услышали "вы кто? заселяться ?
Я занята" и администратор продолжает свой путь с тарелками в глубины кухни...
Диалог окончен. 3) Все диалоги в негативном ключе, например, у нас не вынесли мусор - обвиняют нас - вы же второй ключ не сдали...нет мыла в туалете - так рабочий день не окончен, но в течение этого дня так и не приносят.
Общению с клиентами не учились и не хотят, и так видимо сойдет...То есть общение в худших советских традициях.
Слова извините, простите, пожалуйста - не в лексиконе всех администраторов этого отеля.
Они их просто не слышали и не знают, при прощании уходят молча в глубь кухни, у них там гнездо, наверное))). Наши приветствия вызывают откровенный смех и обсуждение на той же кухне, что мы слышим, завтракая в столовой )). Удивляют негативные отзывы, где люди думают, что не повезло именно им, а другим понравится..
Увы, до смены персонала не везти будет всем. 4) Отель в целом не убит, но в номере сломаны верхние части крючков, диван продавлен, подушки не промять, внутри какие-то комки жесткие, кровать в целом нормальная, шкаф в нормальном состоянии, ванная тоже, но нужно ловить теплую воду, чтобы не обжечься.
Будьте осторожны! 5) Завтрак - каша, омлет (вкусный), яишница (не вкусная), + 2 блина с вареньем или сметаной + масло + прозрачные помидоры огрурцы (нарезка 2 мм в толщину, я так не смогу)). После такого общения не было желания общаться с администраторами вообще, они убили все впечатление об отеле.
Если вы посмотрите отзывы на других сайтах, то увидите много отзывов без текста с 10ми везде, впечатление, что накручивают баллы отелю. все в реальности очень и очень средне, а общение -ниже плинтуса.
Такого не встречали нигде в России.
Надеюсь, что руководство отеля тоже поблагодарит меня за теплый и честный отзыв.))