Отзыв на Azaustar Hotel 4

В отеле мы останавливались на Новогодние праздники.
Отель новый, выполненный в стили шале.
Жили мы в номере стандарт.
Уютный, тихий, очень теплый, чистый и просторный номер, с балконом и красивым видом.
В номере есть большая плазменная панель со спутниковым ТВ, сейф для хранения ценных вещей, в санузле были все необходимые принадлежности, перебоев с водой не было.
Когда почти во всем районе вырубили свет, мы этого даже не заметили, так как гостиница перешла на генератор, который не слышно и не видно.
В отеле есть свой снегоход, который отвезет вас до шлагбаума, дальше которого не пускают никакой транспорт и привезет вас с вещами в отель, при необходимости по звонку или обратившись к администратору на ресепшен.
Эта услуга абсолютно бесплатна.
В гостинице есть СПА, к нашему сожалению мы его не посетили, так как большую часть времени проводили в горах на лыжах.
До кассы подъемника от входа в отель 15-20 м.
К входу в отель можно съехать прямо со склона и попасть сразу в лыжехранилище, в котором установлена сушка и все необходимое для хранения.
Понравилась система безопасности в отеле.
Помимо охраны на входе, на всех этажах гостиницы установлено видеонаблюдение.
Карта-ключ, которая выдаётся при заезде, с её помощью вы на лифте спуститесь в кафе(СПА и лыжехранилище), на ресепшен и поднимитесь только на свой этаж.
Поднимаясь пешком на каждом этаже также действует ваша карта.
Лыжехранилище открывается только картой.
В стоимость номера был включен завтрак, состоящий на выбор из нескольких блюд.
Все вкусно, персонал в кафе да и в гостинице в общем, очень отзывчивый и приветливый.
Есть небольшие недоработки в организационном плане, что в принципе характерно для молодого отеля.
В частности, нескоординированность действий в кафе, в ожидании своего заказа к нам подходили по несколько раз разные ребята и интересовались что бы мы хотели заказать, ребята очень исполнительные, на месте не сидят, но то что они не привязаны к столикам создает им лишнюю суету и путаницу, что отражается на скорости подачи блюд.
Как известно, не все гости обладают должной степенью терпимости и понимания причин проблем, а иногда у гостей просто отсутствует чувство такта и уважение, в связи с чем и могут возникать недопонимания между гостями и персоналом.
Хочется отметить, очень внимательное отношение хозяина гостиницы Магомеда ко всем возникающим вопросам и проблемам отдыхающих.
Оперативно реагировал и доводил все до разрешения проблемы.
Когда мы выезжали из гостиницы, была проблема с выездом из-за схождения лавины.
Магомед готов был нас сам доставить до Иткола, откуда нас ждал автобус, но к тому времени открылась трасса и администратор на ресепшене вызвала нам такси, дважды прозвонив водителю такси с целью убедиться добрались ли мы до места назначения.
Отелем и персоналом остались очень довольны, планируем в ближайшее время посетить его снова.
Р.S. Цены этого отеля средние, и далеко не завышены, в этом можно убедиться, проведя мониторинг цен соседних отелей, которые зачастую по расположению более неудобны и качество отеля оставляет желать лучшего (убедился на своем опыте).