Отзыв на Azaustar Hotel 4

Огромный плюс этого отеля - то, что находится он очень близко от канатной дороги, при этом в самом отеле достаточно тихо.

Теперь поподробней о всех плюсах и минусах данной гостиницы.

Хочу сразу предупредить, что мой отзыв основывается на не соотношении цена и качество, еслиб ценник был иной, то и требования были бы ниже.

Дело в том, что отель серьёзно переоценён владельцами, за такие деньги, что берут за стандартный или улучшенный номер, все должно быть немного на другом уровне.

- Подъезд к отелю лично меня особо не смутил, нас встретили на снегоходе, было даже интересно прокатиться на нем.

- Рецепшен.
Нет оплаты картой и отговорки про сломанный аппарат не убедительны.
При оплате наличкой не дают никаких чеков.
Старший администратор все время "отдыхает" отдувается молоденькая, очень вежливая девушка.
Старший администратор позволяет себе фамильярничать, иногда это уже на грани хамства.

- Номер.
Первоначально мы заселились в Стандарт.
Крохотный номер, опасная для здоровья выемка у балконной двери, из-за компактных размеров номера все время приходилось идя к кровати проходить мимо - несколько раз сильно зашибла ногу и пришлось ставить для себя барьер из подушек.

Нет розетки у прикроватной тумбы, при этом стоит светильник.
Освещение в номере тусклое.
Нет элементарно стола, чтоб положить хотябы косметичку, пользовалась стулом.

В ванной комнате душевая кабина, есть все гигиенические средства, халаты.

Но причиной того, что впоследствии мы переехали в номер Улучшенной категории, послужил шум в дневное время от канатки - музыка и т.д.

-Номер Улучшенной категории.
Уже попросторнее, появилось кресло и столик с чайником и чайным набором и 2-мя бутылками воды.
Ни чай/кофе, ни вода - не пополняются.
Про то, что можно пить воду из крана - знали, но рисковать не собирались.
К тому же отель в 4 звезды обязан все это предоставлять.

Главный минус, который в последствии испортил нам часть отдыха, это ужасный холод в номере.
Большую площадь номера занимают окна и балконная дверь, видимо на этом сэкономили т.к. дуло просто ужасно.
Под балконную дверь мы подложили покрывало, в это время на улице температура доходила до -18. И это в номере за такие деньги?

Через день, мы поборов стеснительность, пожаловались и нам принесли обогреватель.
Но было поздно - сначала заболела я, через некоторое время муж.

Но есть в этом номере и огромный плюс, видимо львиная доля стоимости была именно за это - вид!
Фантастический!!! Прямо на горы!
Я такого вида пока нигде не встречала.

- СПА. С 10 до 12 бесплатно.
Как раз в то время когда все катаются.
В другое время - почасовая оплата за человека, причём очень не хилая.
В Москве в Сундуны стоит сходить дешевле.
Владелец гостиницы очень ценит свой СПА. Так, что там все время пусто.
Были там 2 раза - один в бесплатные Часы (можно пользоваться только бассейном), второй раз когда было очень холодно, а в гостинице накрылось отопление и было везде плохо, администрация разрешила 1 день пользоваться СПА бесплатно.
Очень хорошие бани, бассейн маленький, но вполне можно поплавать.

- Ресторан.
Шикарный вид, огромные панарамные окна и невероятно холодно!
Холод нас проследова везде.
Достаточно уютно, диванчики.
Официанты, кроме Александра, антипрофессиональны.
Медлительны, понятия не имеют о том как и в какой очередности стоит выносить блюда, не предупреждают о долгой готовки кухни.
Ошибаются в счете и блюдах, при этом обманывают.
Был случай когда заказала облепиховый чай и официант принёс мне его без пакетика чая (обычно он лежал отдельно), на мой вопрос, где же чай?
Он не моргнув и глазом солгал, что заварка уже там.
Спорить не стала, но на следующий день, когда другой официант принёс аналогичный чай, проверила.
Естественно, даже по цвету, не говоря уже о вкусе - чая в тот раз там не было.
Второй раз был на завтраке, попросили сделать яичницу из меню, она состояла из глазуньи и сосисок.
Яичницу принесли без сосисок, не предупредив, что их нет.
Стоимость пробили полную.
И ещё много всего по мелочи.
Если бы не Александр, то впечатления от обслуживания остались бы совсем ужасными.

Что касается еды, то она разная, но в целом - вкусная!
Очень вкусная уха, глинтвейн, местная кухня.
Порции кстати большие.

- Завтрак.
Очень скудный, холодный.
Подогревается лишь омлет.
Блинчики с мясом лежат холодные, есть нарезки мясные и сырные.
Фрукты то есть, то нету и в очень плохом ассортименте - порезанное яблочко, апельсин.
Выпечка - та же история, то есть, то куда-то пропадает.
Неплохой кофе и очень вкусное малиновое варенье.

- Лыжехранилище.
Хорошее, с отдельным входом.
Есть сушка для ботинок, чисто.

В заключение хочется отметить, что отель в целом неплохой для Кавказа, но ценник для этого уровня - большой.
И за такие деньги, естественно, мы в него не вернёмся.
За такую цену Можно остановится покататься и в Альпах.