Отзыв на Центросоюз-Удельная туркласс

Родители приехали в данный санаторий по бесплатным путёвкам от органов социальной защиты. Прибыли на место 7 ноября в 11.00, уехали 8 ноября примерно в это же время, то есть пробыли сутки. Были размещены в корпусе 3 комната 302, затем в основном корпусе комната 213.


1. Общие замечания (недостатки):


- сотрудники на ресепшене с пренебрежением обращаются с посетителями, прибывшими по путёвкам от органов соцзащиты;


- отсутствие питьевого кипятка на 2 этаже основного корпуса (кулер стоит, но не работает);


- территория санатория очень плохо освещена для вечерних прогулок;


- в перечне необходимых документов и справок для заселения в санаторий в пункте 5 указан "тест на мазок ПЦР-COVID-19" со сроком


действия 2 дня. По рекомендации работников санатория (заблаговременно общались с ними по телефону), были приобретены 2 теста на COVID-19


и привезены с собой. Никто о тестах из сотрудников санатория и не упомянул, и не вспомнил. Заселили, поставили на питание и получили назначения


на процедуры без него (теста). Деньги были выброшены на ветер;


- время приёма пищи в столовой для отдыхающих/пациентов и т.п., прибывших по бесплатным путёвкам от органов социальной защиты, другое, более позднее, чем у других категорий отдыхающих.


Конкретные замечания по номерам:


- отсутствие туалетного мыла (комната 302 корпус 3, комната 213 основной корпус);


- отсутствие банных полотенец (комната 302 корпус 3, комната 213 основной корпус);


- отсутствие холодильника (комната 302 корпус 3, комната 213 основной корпус);


- отсутствие корзины для мусора в туалете (комната 213 основной корпус);


- отсутствие полотенцесушителя в ванной комнате (комната 213 основной корпус);


- отсутствие полок в гардеробе для вещей (комната 213 основной корпус);


- отсутствие светильников-бра (комната 302 корпус 3);


- отсутствие графина для питьевой воды (комната 213 основной корпус).


На просьбу родителей переселить их в номер с нормальными условиями для проживания, сотрудники ресепшена


готовы были положительно решить данный вопрос, но после оплаты за каждого по 30 тыс. рублей.