Отзыв на Пансионат Поляны 3

Заехали 24 октября 2022г. с планами провести неделю в пансионате «Поляны УДП РФ». Отдыхающих кроме нас почти не было. Заселили в номер 715 в основной корпус. Пансионат не был на реставрации со времен СССР. Обшарпанная мебель и стены. Грязный линолеум с подтеками. Аквапарк на время нашего запланированного отдыха не работал, о чём не было предупреждено. Бассейн оказался закрыт на санитарный день. Решили сходить хоть в спортзал, и тот был закрыт. После настойчивых разговоров с администрацией на ресепшн, согласились открыть спортзал с недовольным видом. Спортзал представляет собой маленькую комнату с тремя тренажёрами, и внимание!- отсутствует раздевалка ‍️
Далее спустились к речке, хотели пожарить шашлыки, в итоге аренда маленькой открытой беседки и мангала стоит 3000тр.
В итоге по факту в стоимость проживания включен только номер и всё.
Нас такое положение вещей не устроило, мы решили съехать и вернуть денежные средства, оплаченные за неделю вперёд. Сотрудница пансионата Мельникова откровенно хамила при разговоре и на вопрос сколько нам ждать возврата денег неделю, месяц или год?, ответила: "ждите год"!!!
Деньги так и не вернули... По телефону хамят....