Отзыв на Парк-Отель Орловский туркласс

Были в Орловском на ноябрьские праздники ( с 4 по 6 ноября 2017г). После заселения решили поужинать в ресторане Кандинский. Пришли, заказали, нам говорят, давайте карточку... какую??? При заселении нам ничего не сказали, что оказывается надо купить карточку за 200р, положить на нее деньги и только этой карточкой можно расплачиваться на территории отеля( в ресторане, спа и т.п). Пошли из ресторана на рецепшн. Муж говорит: А почему я обязан покупать какую-то карточку, это же навязывание услуг? Я не хочу. На что получили ответ администратора: Тогда не ешьте. Вообще администратор там особый хам, хочется отметить его наглое и беспринципное поведение. Короче, первый кошмар отеля- это карточка, о которой все время надо думать сколько положить на нее, пополнять, собирать чеки, чтобы при выезде деньги вернули. Также наблюдала, как эти карты путают в ресторане, люди пытаются снять остаток денег при выезде, а их там нет Второй кошмар-это один единственный ресторан, вернее столовая, где после 1 часа 45 мин ожидания нам не принесли даже напитки! Звали официантов, подходили к бару, один ответ- нас тут всего трое, запара.Пошла к своему "другу" администратору. Получила ответ: извините, тут собственник отеля, мы его обслуживаем в первую очередь. Что это за хамство??? На тот момент на рецепции стояли 6 человек с такими же претензиями. Все голодные) Ладно мы, но люди с детьми были... Слышала, как одна женщина говорила, что заказала ребенку сосиски, и 2 часа уже ждет. Ушли мы голодные, так ничего и не дождались... Попросили вернуть все деньги ( с этим отдельный геморрой был, опустим) и уехали. Непонятно чего добивается руководство отеля, но по-моему, все те кто был в Орловском на ноябрьские, уже точно сюда не приедут.